1. 得物怎么申请退换货,得物怎么预约上门退货?
得物退货需看商家是否支持七天无理由退货。若商家支持七天无理由退货,退货步骤共四步,具体如下:
1、打开得物APP,点击底部我的选项,随即点击购买。
2、选择需要退货的商品,点击申请售后,然后选择我要退货。
3、选择退货原因和方式,自行上传凭证,然后提交。
4、最后在预约上门取件页面选择上门时间,支付运费等待退货即可。
注意事项:若商家不支持七天无理由退货,便无法退货,建议转售。退货运费需要自己承担,平台不承担。
2. 得物超过7天怎么申请退款?
1、直接找人工服务说你要退换货,当然是要给个合理的解释,货品有什么问题都要拍照说明。
2、因为不是所有商家都支持七天无理由退货,所以如果商家不给退,得物客服也没办法啦。买的时候先问好。
3、如果是货品有问题而退货的话,可以要求商家给你出邮费,如果只是个人原因换货,那你可能要自己承担运费。
其实得物的退货流程就跟淘宝差不多,不同的点可能在于得物是第三平台,所以售后问题它需要跟卖家和买家同时交流以达成意见一致。所以不管是在回复还是审核的时间都比较长,如果心急的人可能会没耐心,但是也没办法,凡事都有个程序,如果卖家收到你退货确定没问题就会在两个工作日给你退款或换货,如果超出了这个时间你可以打给得物的客服催促他。
3. 得物怎样退款运费?
在得物APP上购买的商品并没有独立的售后服务连接,若是用户要申请退货、退款的话,也只能通过得物平台的人工服务进行申请。
用户可以直接联系得物的客服,转人工服务之后,并提供相关商品照片作为证据,以及说明要退款的原因。
若确实是商品质量问题是可以要求商家支付邮费并退款的,若是个人原因退货,一般需要本人承担运费。
另外得物上并非所有商品都支持七天无理由退货,这种情况下非质量问题的退款申请,若是商家不同意,平台也无法办理退款。
4. 得物app上退货怎么退?
第一步:得物是一个第三方的 电商 平台,不支持换货只能转售,部分商家支持七天无理由退货。想要进行退货的话,首先打开得物app,点击我选项,
第二步:进入购买页面后点击选择自己想要的商品,再点击客服中心选项,
第三步:进入界面后,下拉即可查看得物退货的手续费规则了。
5. 得物货物刚寄出不想要了能退款吗?
得物APP可以退货但很麻烦,一是先联系客服,很多网友反应找不到客服,售后极差,二是就算你找到客服联系上了,还需要联系卖家,当卖家同意,协商一致后,才能够申请退款。三是申请退款后,得物app会收取一定的服务费,根据鞋子价格收费,大部分都是扣除199元。
总的来说,退货流程超级繁琐!而且得物的售后服务不是一般的差,基本每个人遭遇的退货流程都是吐槽声,随便一搜也是负面消息。
不支持七天无理由退货,如果想退货的,是需要支付一定的服务费。
6. 得物的退货麻烦吗?
麻烦
在得物上申请退换货的步骤是很简单的,不过实际操作还是挺麻烦的。如果你想退货也不是不可以,具体步骤如下:
打开手得物APP,进入个人界面,选择并点击购买选项属,然后选择要退货的商品。接着在右上角选择“客服”选项,最后进入客户服务对话框页面,进入对话框,选择返回原因,后填写退货信息和物流信息,就可以退货了。
7. 得物衣服买大了怎么退换?
得物衣服大了是可以换的,不过一定要在收货的7天之内才可以。
七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以选择找管理人协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。衣服退货规定:有特殊约定的可以无理由退货,一般情况需要有质量问题才予退货。